在集團公司“維護老市場”策略指導下，質量管理處認真貫徹落實了集團公司“靠科學管理，創優質工程，用一流服務，讓用戶滿意”的質量方針，對竣工五年內的項目，全面進行了質量回訪，認真聽取了建設單位、物業單位的意見和建議，對其反饋的質量問題，積極督促項目部進行跟蹤維修，達到業主滿意。
豐奧嘉園項目對竣工后存在的質量問題進行了徹底的整改，贏得了物業單位和業主的認可，近期，部分業主給項目部送來了感謝信。中大槐樹項目部對存在的質量問題認真負責維修，對業主的訴求，做到隨叫隨到，某業主水管深夜破裂，維修人員及時趕到進行了維修，在建設單位下發的200多份質量問題維修業主反饋單中，無一不滿意，得到了建設單位、物業及業主的信任和贊譽。
自竣工項目質量回訪工作開展以來，陸續收到了山東省地質礦產勘察開發局基建辦、天成新居、聚賢南區、中大槐樹、寶華街、黃金99、康橋頤城、唐冶新城、省直漢峪、涵玉翠嶺、豐奧嘉園項目建設單位、物業單位及業主送來的感謝信。黃金99建設單位紀總說“貴公司的回訪工作彰顯了狠抓質量，嚴抓落實、樹立品牌的決心”；康橋頤城物業公司趙總表示：“竣工回訪工作為貴公司贏得了聲譽，樹立了良好企業的形象，走在了行業前沿。”???
各建設單位和物業單位，均對我公司質量回訪工作給予了好評，這正是對我公司工程質量和后續服務的認可。但我們必須清醒地認識到，我們的工作還有很多不足，在今后質量管理工作中要針對主要質量問題加以重點控制，最大限度地減少質量問題。同時，認真、扎實地把質量回訪工作做好，通過竣工項目質量回訪工作的開展，讓建設單位切實感受到我們集團公司對工程質量的重視程度，進一步提高企業的社會信譽，為企業贏得更大的市場而努力工作。?????????????????? ???????????????????
質量管理處